СРОКИ И УСЛОВИЯ

TITANIA LUX s.r.o.
Бетлемска 337
Железный Брод 468 22
E-mail: info@titanialux.cz
тел. / факс: 481321865
 
IČO: 25936042
Steuernummer: CZ25936042
 
А) СИСТЕМА СКИДКИ
1. Цены указаны с НДС
2. при 50.000-100.000 крон скидка 5%
3. при получении 100.000-200.000Kč скидка 10%
4. при покупке 300.000-400.000Kč скидка 15%
5. 20% скидка при приеме 400.000-500.000Kč
6. 30% скидка при покупке 500.000-600.000CZK
7. индивидуальные переговоры на более высоком уровне
8. для крупногабаритных и нетипичных светильников депозит 60%, скидка согласно договору.
 
Б) УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
1. Стандартные люстры (из каталога) 100% заранее, для заказов 200.000CZK и более 60% депозита и 40% наценки при получении
2. Атипичные (большие) люстры по договоренности
C) Все цены в интернет-магазине включают НДС и доставку
 
D) ДАТЫ ПОСТАВКИ
1. Стандартные люстры 2-3 недели
2. Атипичные люстры по договоренности (обычно 4 недели)
3. Транспорт по всей Чешской Республике Бесплатно.
 
E) ЗАКРЫТИЕ ДОГОВОРА - пошаговое руководство по покупке в нашем интернет-магазине:
1. Подбор товаров
Товары, которые можно купить, можно выбрать, просматривая отдельные категории и подкатегории интернет-магазина или используя службу поиска. Товары в категориях могут быть отсортированы по различным параметрам, таким как цена или название продукта, и, таким образом, легче найти товары.
2. Корзина
На протяжении всей покупки у вас есть виртуальная корзина, в которую вы можете положить товары, которые хотите купить. Нажав кнопку «Купить» для каждого товара, вы вставляете выбранные товары в корзину. Интернет-магазин в правом верхнем углу показывает, сколько товаров у вас в корзине, соответственно. их общая цена. Нажав на количество товаров, вы попадете в корзину, где сможете отсортировать и заказать товар.
 
3. Заказ товара
Заказ товара состоит из нескольких этапов: 1. Корзина, 2. Данные о доставке, 3. Проверка и подтверждение данных, 4. Заказ принят. Для перехода между шагами нажмите кнопку «Заказать» внизу отображаемой информации. В разделе «Данные о доставке» необходимо выбрать способ доставки и заполнить данные о доставке, отмеченные звездочкой. При нажатии на кнопку «Завершить заказ» заказ товара отправляется на обработку. Продавец должен подтвердить получение Покупателю сразу после получения заказа по электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанный в пользовательском интерфейсе или в заказе. Отправив заказ покупателя, договор купли-продажи заключается. С этого момента между покупателем и продавцом возникают взаимные права и обязанности. Срок действия заказа, размещенного в электронной форме, требует правильного заполнения всех данных и реквизитов, указанных в форме.
 
5. Перед отправкой заказа продавцу покупателю разрешается проверить и изменить данные, введенные покупателем в заказ, в том числе в отношении способности покупателя обнаруживать и исправлять ошибки, возникающие при вводе данных в заказ.
4. Регистрация пользователя
Преимущества регистрации пользователя включают возможность мониторинга статуса заказов или удобство заказа товаров без повторного заполнения данных о доставке. Вы можете зарегистрироваться, нажав на ссылку «Зарегистрироваться» в меню пользователя в верхней части интернет-магазина. В меню пользователя ваше имя будет отображаться после входа в систему пользователя (Логин), вы можете отслеживать свои заказы здесь (Мои заказы) или изменять введенные данные (Изменить данные), или. Выйти из интернет-магазина (Выйти).
F) ТРАНСПОРТ И ОПЛАТА
Цена товара и любые расходы, связанные с доставкой товара в соответствии с договором купли-продажи, могут быть оплачены покупателем продавцу несколькими способами, которые указываются при оформлении заказа после размещения товара в корзине. Стоимость доставки автоматически рассчитывается в соответствии с выбранным вариантом и добавляется к цене покупки. Из-за частого неприятия товаров, отправленных при доставке, мы, к сожалению, отправляем товары только после оплаты счета-проформы.
 
Ж) Снятие - юридическая консультация для потребителя
Если договор купли-продажи не может быть отозван, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в соответствии с разделом 1829 Гражданского кодекса в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара. Выход из договора должен быть доставлен продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара. Если потребитель выходит из договора, отправляет или передает предпринимателю без неоправданной задержки, не позднее, чем через четырнадцать дней после расторжения договора, товар поступает от него. на адрес продавца. Не отправляйте товар наложенным платежом, он не будет принят.
 
В случае отказа от договора, договор купли-продажи аннулируется с самого начала.
В случае отказа от договора продавец должен вернуть потребителю без неоправданной задержки не позднее чем через четырнадцать дней после выхода из договора все средства, включая расходы по доставке, которые он получил от него по договору. Сумма будет возвращена продавцом либо путем зачисления на счет, указанный покупателем, при условии, что он / она согласен с этой формой возврата, либо сумма будет возвращена так же, как и при оплате.
 
Покупатель признает, что если товары, возвращенные Покупателем, повреждены, изношены или частично использованы, Продавец имеет право на компенсацию от Покупателя за убытки, понесенные Покупателем.
 
Расходы по возврату товара несет сам потребитель
 
Покупатель признает, что в соответствии с положениями § 1837 Гражданского кодекса, невозможно отказаться от договора купли-продажи
 
а) о предоставлении услуг, если они были выполнены с его / ее предварительного явного согласия до истечения периода отказа и предприниматель сообщил потребителю, что он / она не имеет права отказаться от договора до заключения договора,
(б) поставка товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке независимо от обязательств трейдера и которые могут произойти в течение периода вывода средств;
(г) поставка товаров, которые были изменены в соответствии с пожеланиями потребителя или для него,
(e) доставка скоропортящихся товаров и товаров, которые были необратимо смешаны с другими товарами после доставки;
(f) ремонт или техническое обслуживание, выполняемое в месте, указанном потребителем по его запросу; однако это не применяется в случае последующего ремонта или поставки запасных частей, отличных от запрошенных,
g) поставка товара в запечатанной упаковке, которую потребитель вынул из упаковки, и по гигиеническим причинам он не может быть возвращен,
(k) заключенные на открытом аукционе в соответствии с Законом об открытых аукционах, или
H) ГАРАНТИЯ И УСЛОВИЯ ПРЕТЕНЗИИ (Порядок рассмотрения жалоб)
Процедура подачи жалобы
 
Покупатель вправе заявить о своей ответственности за дефекты в течение 24 месяцев с момента получения товара.
 
При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае каких-либо дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае обнаружения нарушения посылки, которое указывает на несанкционированный вход в груз, покупателю не нужно принимать груз от перевозчика.
 
Если Покупатель обнаруживает дефекты при получении товара, он должен сообщить об этом Продавцу без неоправданной задержки.
 
Сообщите нам по телефону, электронной почте или письменно. Обеспечьте подтверждение заключения договора купли-продажи, например, счетом или торговым документом.
 
Уведомление о жалобе должно содержать дату доставки товара, название товара, заявленное количество, описание дефекта и предложение по рассмотрению жалобы. Жалоба будет урегулирована не позднее, чем через 30 дней после ее подачи.
 
Права Покупателя, вытекающие из ответственности Продавца за дефекты, включая гарантийное обязательство Продавца, осуществляются Покупателем по адресу Продавца, указанному в счете-фактуре или в разделе «Контакты».
Условия гарантии
 
Права и обязанности сторон в отношении ответственности продавца за дефекты, включая гарантийную ответственность продавца, регулируются соответствующими общеобязательными правилами (в частности, положениями § 2095 - § 2117 и 2165 - § 2174 Гражданского кодекса). Они подробно описаны ниже:
Права от дефектного исполнения.
Покупатель вправе воспользоваться правом на дефект, который возникает в потребительских товарах, в течение двадцати четырех месяцев с момента получения. В случае товаров, бывших в употреблении, срок реализации прав на дефектное исполнение может быть сокращен до 12 месяцев (это будет указано в торговом документе. Если товар продается, на его упаковке, в инструкциях, сопровождающих товар, или в рекламе в соответствии с другим законодательством Если покупатель просит об этом, продавец подтвердит это в письменной форме (в дальнейшем именуемой «подтверждение»), в какой степени и на какой срок остаются его обязательства В случае ненадлежащего исполнения Продавец обязан нести ответственность за ненадлежащее исполнение, по крайней мере, в той мере, в которой сохраняются обязательства по ненадлежащему исполнению производителя.
 
Право на дефекты не может быть реализовано в следующих случаях:
 
а) за вещь, проданную по более низкой цене, за дефект, для которого была согласована более низкая цена,
б) износ вещи, вызванный ее нормальным использованием,
(c) для дефектного изделия, используемого в соответствии с уровнем использования или износа, которое изделие имело при получении покупателем, или
(г) если это связано с характером вопроса.
 
Продавец заявляет, что он передаст товар Покупателю в соответствии с положениями раздела 2161 Гражданского кодекса, то есть:
 
товары имеют свойства, которые покупатель согласовал с продавцом, и, при отсутствии соглашения, те характеристики, которые продавец или производитель описали или которые покупатель ожидал в отношении характера товаров и рекламы, которую они осуществляют,
 
товар пригоден для целей, указанных продавцом для его использования или для которых обычно используется такая вещь,
 
товар представляет собой соответствующее количество, меру или вес, и
Товар соответствует требованиям законодательства.
 
Если товар не имеет вышеупомянутых характеристик, покупатель может также запросить доставку нового товара без дефектов, если это не является необоснованным из-за характера дефекта, но если дефект касается только компонента товара, покупатель может потребовать только замены компонента; если это невозможно, он может отказаться от договора. Если этооднако из-за несоразмерного характера дефекта, особенно если дефект может быть удален без неоправданной задержки, покупатель имеет право на бесплатное устранение дефекта. Покупатель имеет право доставить новый товар или заменить деталь даже в случае устранения дефекта, если предмет не может быть надлежащим образом использован для повторного возникновения дефекта после ремонта или для большего количества дефектов. В этом случае покупатель имеет право отказаться от договора. Если покупатель не отказывается от договора или не использует право доставить новый товар без дефектов, заменить его или отремонтировать товар, он может потребовать разумную скидку. Покупатель имеет право на разумную скидку, даже если продавец не может доставить новый товар без дефектов, заменить его компонент или отремонтировать товар, или если продавец не сможет исправить его в течение разумного времени, или если исправление для потребителя вызовет значительные трудности.
 
Покупатель не имеет права на некачественное исполнение, если покупатель до приобретения вещи знал, что вещь была дефектной, или если покупатель сам вызвал дефект. Если товар имеет дефект, от которого продавец обязан, и если товар продается по более низкой цене или использованный товар, покупатель имеет право на разумную скидку вместо права на обмен товара. Права на дефект должны быть реализованы продавцом, у которого был приобретен товар. Однако, если в сертификате указано другое лицо, подлежащее ремонту, которое ближе к продавцу или покупателю, покупатель воспользуется правом ремонта того, кто должен выполнить ремонт. Лицо, назначенное для ремонта, должно выполнить ремонт в течение срока, согласованного между продавцом и покупателем при покупке товара. Это также относится к уведомлению о дефекте, на который распространяется гарантия (см. Гарантию качества ниже).
 
Вещь является дефектной, если она не доставлена​​в согласованном количестве, качестве и дизайне или в качестве и дизайне, подходящих для целей, указанных в контракте; в противном случае обычно для этой цели. Исполнение другой вещи также считается дефектом. К дефектам также относятся дефекты в документах, необходимых для использования вещи.
Право покупателя на ненадлежащее исполнение представляет собой дефект, который есть у вещи при передаче риска повреждения покупателю, даже если это станет очевидным позже. Право Покупателя также устанавливается последующим дефектом, вызванным Продавцом в нарушение его обязательства. Обязательства продавца по гарантии качества не затрагиваются.
 
Права покупателя на некачественное исполнение не затрагиваются, если дефект вызван использованием вещи, которую покупатель передал продавцу. Это не применяется, если Продавец докажет, что Покупатель своевременно предупредил Покупателя о неуместности передачи, и Покупатель настоял на ее использовании, или если Продавец докажет, что он не смог установить непригодность передачи, даже с достаточной осторожностью. Покупатель не имеет права на дефектное исполнение, если это дефект, который он должен был признать с обычным вниманием уже при заключении договора. Это не относится к случаям, когда продавец прямо заверил его, что вещь не имеет дефектов, или если он хитро исправил дефект.
 
Покупатель должен, насколько это возможно, осмотреть товар, как только риск повреждения переходит на товар, и выяснить его свойства и количество.
 
Если дефектное исполнение является существенным нарушением договора, покупатель имеет право
 
а) для устранения дефекта путем доставки нового товара без дефекта или доставки недостающего товара,
б) устранить дефект путем ремонта вещи,
(c) разумная скидка с покупной цены, или
г) отказаться от договора.
Покупатель должен сообщить Продавцу о своем праве во время уведомления о дефекте или без неоправданной задержки после уведомления о дефекте. Покупатель не может изменить сделанный выбор без согласия Продавца; это не применяется, если покупатель попросил устранить дефект, который оказывается непоправимым. Если Продавец не сможет устранить дефекты в течение разумного периода времени или если Покупатель уведомит Покупателя о том, что он не будет устранять дефекты, Покупатель может запросить разумную скидку на покупную цену вместо устранения дефекта или отказа от договора. Если покупатель не выберет свое право вовремя, он имеет права согласно следующему пункту.
 
Если дефектное исполнение является незначительным нарушением договора, покупатель имеет право устранить дефект или получить разумную скидку от покупной цены. До тех пор, пока покупатель не воспользуется правом на скидку с покупной цены или не откажется от договора, продавец может доставить недостающее или исправить юридический дефект. Другие дефекты могут быть устранены продавцом путем ремонта или доставки нового товара; Выбор не должен вызывать у покупателя чрезмерных затрат. Если продавец своевременно не устраняет дефект товара или отказывается его устранять, покупатель может потребовать скидку от покупной цены или отказаться от договора. Покупатель не может изменить сделанный выбор без согласия Продавца.
 
Покупатель не может отказаться от договора или потребовать доставку новой вещи, если он не может вернуть вещь в том состоянии, в котором она была получена. Это не относится,
 
а) если ситуация изменилась в результате проверки с целью выявления дефекта вещи,
б) если покупатель использовал товар до обнаружения дефекта,
(c) если покупатель не вызвал невозможность возврата товара в неизменном состоянии действием или бездействием, или
г) если покупатель продал товар до обнаружения дефекта, потребил его или изменил товар в обычном режиме; если это было сделано только частично, покупатель вернет продавцу то, что он может вернуть, и даст продавцу компенсацию в той степени, в которой он извлек выгоду от использования вещи.
 
Если покупатель не уведомил о дефекте вовремя, право отказаться от договора теряется.
Гарантия качества
 
По гарантии качества продавец обязуется, что товар будет пригоден для нормального использования в течение определенного периода времени или что он сохранит свои обычные свойства. Указание гарантийного срока или срока годности товара на упаковке или рекламе также имеет эти последствия. Гарантия также может быть предоставлена ​​для одного компонента изделия. Если в договоре и гарантийном талоне указаны разные гарантийные сроки, применяется самый длинный период. Однако, если стороны договариваются о гарантийном сроке, отличном от того, который указан на упаковке в качестве срока годности, договоренности сторон имеют преимущественную силу. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю; если вещь была отправлена​​по контракту, она проходит от доения вещи до места назначения. Если купленный предмет должен быть введен в эксплуатацию кем-либо, кроме продавца, гарантийный срок исчисляется с даты ввода изделия в эксплуатацию, если покупатель заказал ввод в эксплуатацию не позднее, чем через три недели после получения товара, и надлежащим образом и своевременно обеспечил необходимое сотрудничество. Покупатель не имеет права по гарантии, если дефект, вызванный передачей риска повреждения вещей, вызвал внешнее событие. Это не применяется, если продавец вызвал дефект.
 
I) ДРУГИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Договор купли-продажи, включая условия, архивируется продавцом в электронном виде и недоступен. Договор купли-продажи можно заключить на чешском языке. Продавец не связан какими-либо кодексами поведения по смыслу Гражданского кодекса по отношению к Покупателю. В случае, если у потребителя ограничены его права, вытекающие из заключения договора, он имеет право обратиться в соответствующие компетентные надзорные органы (Чешская торговая инспекция, Управление лицензирования торговли, Управление защиты личных данных, Налоговая служба и т. Д.). Любые споры между Продавцом и Покупателем разрешаются судом.
 
J) ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Информация о покупателях собирается продавцом в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики, в частности Законом о защите личных данных № 101/2000 Coll. с поправками. Все данные, полученные от Покупателя, используются исключительно Продавцом для внутреннего использования и не предоставляются третьим лицам или организациям, за исключением публичного перевозчика товаров, которому персональные данные Покупателя предоставляются в минимальном объеме, необходимом для доставки товара Покупателю.
Действующие условия с 1.1.2014
 
Мы рады, что вы выбрали наш магазин, и с нетерпением ждем вашего следующего визита!


Новостная рассылка

E-mail: (пожалуйста, заполните)
 
послать
Зарегистрируйте свою электронную почту и подпишитесь на новости по вашему выбору ...
Copyright ©2020 Titania Lux | All rights reserved
WEBDESIGN - jsem na  WEB